Termos e Condições

 

Artigo 1º

Âmbito de aplicação

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas pela Vapores e Licores, empresa com sede em av. Dr. Francisco Sá Carneiro Nº100 loja B -  4445-102 Alfena que detém a loja online tribus.com.pt, as pessoas que desejam efetuar compras através do Website da Internet www.tribus.com.pt  são agora designadas por "Cliente".

2.º Estas condições aplicam-se exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes.

3.º As partes acordam que as compras efetuadas através deste website serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições.

 

Artigo 2º

Objecto

  1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website acima indicado.

 

Artigo 3º

Encomenda

  1. O Cliente pode registar a sua encomenda neste website, através do processo de compra designado por "checkout", selecionando "carrinho" a partir do catálogo on-line apresentado no site.
  2. Para registar a sua encomenda o Cliente deve adicionar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de "checkout" (morada de entrega e faturação; forma de envio; forma de pagamento entre outros solicitados).
  3. O registo da encomenda pelo Cliente equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
  4. A Vapores e Licores honrará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, sendo que, na falta de disponibilidade do produto se compromete a informar o Cliente no prazo de 24 a 48 horas.

 

Artigo 4º

Entrega das encomendas

  1. A entrega das encomendas pode ser feita, através de diversas modalidades conforme o indicado neste website. A Vapores e Licores compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível. Os prazos de disponibilidade constantes nas fichas dos produtos devem ser considerados como meramente indicativos. A Vapores e Licores tenta sempre cumprir esses prazos junto ao cliente, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos. Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Cliente pode telefonar para os números de contacto disponíveis ou enviar um e-mail para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. indicando o numero da encomenda.

 

Artigo 5º

Pagamento

  1. A Vapores e Licores propõe ao Cliente a utilização das seguintes modalidades de pagamento: multibanco, Transferência Bancária e MBWAY.
  2. O Cliente paga uma soma global correspondente aos custos de tratamento da encomenda (despesas de envio).
  3. A Vapores e Licores garante a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.

 

Artigo 6º

Preços

  1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
  2. Os preços apresentados no processo de "checkout" correspondem sempre aos preços em vigor mais atualizados, no entanto, só devem ser considerados válidos enquanto estiverem visíveis neste website numa página refrescada (páginas não refrescadas, podem mostrar preços que já não estão em vigor). O preço verificados, só é garantido nestas condições e apenas após a encomenda se encontrar devidamente registada.

 

Artigo 7º

Descontos

  1. No website podem existir descontos de preço que apresentem data de vigência. Estes descontos representam um compromisso durante o período anunciado, mas sempre na condição de que a encomenda seja finalizada pelo Cliente, através do "checkout" e paga, até ao final desse período. Guardar um produto no "carrinho" não garante o preço nem o desconto do mesmo.

 

Artigo 8º

Garantias

  1. Qualquer produto adquirido no website pode ser trocado ou reembolsado, no prazo máximo de 14 dias após a data constante no Aviso de Receção, devendo o Cliente para tal contactar a Vapores e Licores através de telefone ou e-mail.

O não reembolso pode ser executado sobre as seguintes condições: 

  • Se o produto devolvido se encontrar impróprio à sua nova comercialização.
  • Se os bens forem suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;
  • Se forem bens que foram abertos;
  • Se tiver tirado etiquetas ou danificado o artigo.

 Os custos de devolução devem ser suportados pelo cliente.

 Artigo 9º

Responsabilidade

A Vapores e Licores não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados ao Cliente pela utilização da rede de Internet, tais como: rutura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

 

Artigo 10º

Lei aplicável e foro competente

  1. A lei aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através deste website é a lei portuguesa.

 

Artigo 11º

Resolução de Conflitos de Consumo

 Para cumprimento do disposto no artigo 18º, da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informam-se os nossos Clientes, que em caso de Litígio o consumidor pode recorrer á seguinte entidade: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo - Porto (CICAP)

 

Morada: Rua Damião de Góis n.º 31, Loja 6, 4050-225 Porto

Correio eletrónico: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Telefone: 225 508 349

www.cicap.pt

Horário de atendimento: 10h00 - 18h00

Av. Dr. Francisco Sá Carneiro n 100 loja B 4445-102 Alfena
936 879 588
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